Outlook error: Tidak bisa menerima ataupun mengirim email

Saat mencoba mengirim email, anda mendapati pesan error seperti dibawah ini,

"'alamatemailanda@emailanda.co.id - sending' reported error (0x800CCC0F) : 'The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact your server administrator or Internet service provider (ISP). The server responded: 505 Access denied - Invalid HELO name (see RFC2821 4.1.1.1)'”"

solusi :

1. Backup dulu email yang sudah ada untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan,

2. Coba create ulang email profile dari outlook, caranya sebagai berikut:

 

  • Buka Outlook
  • Dari menu Tools pilih Account Settings.
  • Pastikan tab E-mail yang akan dipilih. pengaturan tentang email anda akan muncul, biasanya diberi label mail.domainanda.com
  • Klik pada account untuk menyorotnya, dan klik pada icon Change di atasnya. Internet E-mail Settings akan muncul.
  • Klik tombol More Settings... di sudut kanan bawah. pengaturan settingan lebih lanjut akan muncul.
  • Klik pada tab Outgoing Server.
  • Klik dan centang kotak My outgoing server (SMTP) requires authentication, dan memverifikasi bahwa circle-box Use same settings as my incoming mail server yang akan dipilih.
  • Klik OK untuk menutup Internet Email Settings box.
  • PENTING: JANGAN gunakan "Test Account Setting..." tombol untuk menguji pengaturan. sudah dipastikan akan gagal.
  • Klik tombol Finish untuk menutup Internet Email Settings box. Klik tombol Close untuk menutup kotak Account Settings. SMTP otentikasi kini telah diaktifkan.
  • Silahkan coba mengirim email

 

3. Jika masih belum bisa, silahkan bersihkan cookies yang tersimpan menggunakan aplikasi software CCleaner dan sejenisnya

NB: artikel ini juga dapat digunakan jika anda tidak bisa menerima email

 

Semoga membantu

Apakah Jawaban ini membantu?

 Cetak Artikel Ini

Baca Juga

Membuat E-mail Account di cPanel

  Membuat E-mail Account di cPanel E-mail account adalah fasilitas standard yang Anda...

Bagaimana cara mencegah Spam?

Berikut ini beberapa cara pencegahan yang dapat dilakukan untuk mengurangi spam: Jangan...

Email Account Overquota

Jika suatu saat anda menemukan account email anda overquota (melebihi kapasitas) baik karena disk...

Membuat Email Balasan Otomatis Menggunakan Auto Reponders

Auto Responders adalah fitur dari cPanel yang memungkinkan Anda untuk mengatur dan...

Bagaimana cara membuat email account?

Silahkan masuk ke cpanel hosting anda melalui http://www.domainanda.com/cpanel/ - klik menu...

Powered by WHMCompleteSolution